Услуги, предоставляемые продленной гарантией
- продленная гарантия дает возможность продлить срок гарантийного обслуживания приобретенного товара еще на 1 -3 года
- продленная гарантия обеспечивает право на одноразовое использование этой услуги с момента вступления в силу продленной гарантии до срока ее окончания, после использования она не продлевается;
- возможность оформить продленную гарантию на момент совершения покупки;
- продленная гарантия вступает в силу только после окончания срока предъявления претензий, установленного Законом о защите прав потребителей (24 месяца);
- продленная гарантия не влияет на законное право покупателя;
- для выполнения обязательств продленной гарантии покупатель должен предъявить документ о покупке (чек, накладная, другой подтверждающий покупку документ), подтверждающий приобретение товара и продленного гарантийного сертификата;
Услуга продленной гарантии обеспечивает:
- одноразовый обмен товара на аналогичный или альтернативный товар, равноценный по стоимости, если ремонт товара невозможен или его стоимость несоразмерна. Во время срока продленной гарантии, в случаях обмена товара на новый или альтернативный, установленный Законом о защите прав потребителей срок предъявления претензий (24 месяца) не возобновляется.
- возврат денежных средств за товар, если повреждение возникло по вине производителя и товар ремонту или обмену на альтернативный товар не подлежит (сумма покупки, в которую не включается стоимость продленной гарантии);
- продленная гарантия - одноразовая услуга. Продленная гарантия прекращает свое действие после совершения ремонта либо после обмена товара на новый.
- для получения услуги продленной гарантии, покупатель должен предъявить действительный документ, подтверждающий покупку товара и услуги продленной гарантии
Продленная гарантия не распространяется на:
- товары немедленного потребления; детали, которые изнашиваются (батареи, аккумуляторы, картриджи, фильтры, электрические лампы/лампочки, мешки для пылесосов, щетки и т.д.);
- естественный износ товара;
- малозначительные дефекты, которые не влияют на деятельность товара или безопасность его использования;
- повреждения, вызванные воздействием внешних факторов (огня, вредителей, воды, песка и т.д.);
- повреждения, возникшие в случае использования товара без соблюдения инструкции по применению;
- механически созданные повреждения основных деталей и вызванные ими нарушения деятельности, поврежденные товары для электронных и механических деталей (в том числе для матриц, кинетскопов, элементов оптики, стекла и керамики);
- товары, если на них видны следы неквалифицированного ремонта;
- повреждение товара, вызванное проникновением различных инородных тел, жидкостей, веществ, проникновения внутрь товара;
- повреждения товара или нарушения деятельности, вызванные хранением товара без соблюдения правил его хранения;
- повреждения, возникшие при совершении неправильной установки или улучшения товара;
- изделие, предназначенное для личных или бытовых нужд, которое использовалось для получения прибыли, для производственных нужд или для другой коммерческой деятельности;
- случаи утери или кражи товара;